Сегодня, 6 мая, председатель комитета здравоохранения Владимир Шкарин и председатель комитета по охране здоровья областной Думы Наталья Семенова провели внеплановый выезд в ГУЗ "Поликлиника №5" и поликлинику ГБУЗ "Городская клиническая больница № 1 им.С.З.Фишера".
В рамках визита представители власти пообщались с пациентами медучреждений, проинспектировали работу сотрудников регистратур и медицинских работников. По итогам выезда в ГУЗ "Поликлиника №5" выявлены дефекты в работе регистратуры, в том числе в выдаче талонов как к терапевту, так и узким специалистам. Лишь 20% талонов идёт через интернет. Остальные возможно получить только ранним утром. Пациенты обращают внимание на длительное ожидание своей очереди, чтобы попасть на прием к узкому специалисту.
Немного лучше обстоят дела в поликлинике ГБУЗ "Городская клиническая больница № 1 им.С.З.Фишера". В этом учреждении пациенты так же отмечают сложности записи на прием по интернету, на дефицит участковых терапевтов.
По итогам выезда главным врачам дано поручение изменить логистику распределения потоков пациентов, принять меры по привлечению в медучреждения узких специалистов.
Особое внимание в ходе выезда было обращено на работу регистратур. Пациенты поликлиники ГБУЗ "Городская клиническая больница № 1 им.С.З.Фишера" отметили, что недавно в регистратуре появились дежурные администраторы, а в часы пик начали работать все окошки. Положительные тенденции пациенты отмечают и в организации труда медицинских регистраторов – они стали более вежливые, отзывчивые и внимательные.
Отметим, что оставить свой отзыв о работе медицинских регистратур государственных медучреждений могут все желающие. В эти дни в регионе проходит областной этап Всероссийского конкурса "Вежливая регистратура". В рамках проекта все посетители государственных медучреждений могут оставлять свои отзывы о работе регистратур. Заполненные анкеты, фотографии и видеоролики (объемом не более 15 МБ) о работе регистратур можно отправлять по электронному адресу reg34@vomiac.ru.
Итоги конкурса будут подведены в июле. Победитель регионального этапа представит область на Всероссийском уровне. Подробнее о конкурсе можно узнать на сайте комитета здравоохранения Волгоградской области в разделе "Внимание конкурс!".
