Специалисты системы многофункциональных центров Волгоградской области по итогам 2017 года признаны лучшими сразу в четырех номинациях федерального конкурса. Всего для участия в смотре поступило 167 заявок от 66 субъектов Российской Федерации.
Как сообщили в комитете экономической политики и развития Волгоградской области, «Лучшим проектом МФЦ» эксперты назвали волгоградскую программу «Мои Документы» идут в роддом!» — эта инициатива помогает мамам получить документы для новорожденного еще до выписки из медучреждения.
«Лучшим МФЦ» признан филиал по работе с заявителями Кировского района Волгограда. Жюри оценило эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в центре, а также результаты внешнего аудита по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».
«Лучшим универсальным специалистом МФЦ» по итогам всероссийского смотра стала Кристина Резник, сотрудница центра «Мои Документы» Ворошиловского района Волгограда.
Волгоградцы также стали победителями в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ». Заявки в ней оценивались по нескольким десяткам критериев, в том числе на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами.
Победители всероссийского конкурса будут награждены благодарностями Правительства России и Министерства экономического развития Российской Федерации.
Напомним, сегодня сеть МФЦ Волгоградской области объединяет 49 центров и 235 территориальных подразделений «Мои Документы», которые охватывают 98,2% населения. В 2017 года в них жителям оказано более 1,8 миллиона услуг. В режиме «одного окна» можно получить более 250 государственных, региональных и муниципальных услуг.
Совершенствование сети центров «Мои документы» способствует снижению административных барьеров, повышению доступности государственных и муниципальных слуг для населения и бизнеса, росту инвестиционной привлекательности региона, развитию конкуренции.
