Информация к новости
6-05-2015, 15:13

В медицинских учреждениях Волгоградской области началась проверка работы регистратур

Категория: Информация

В медицинских учреждениях Волгоградской области началась проверка работы регистратур


38 регистратур волгоградских лечебных учреждений проверили специалисты областного комитета здравоохранения в рамках конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры». Всего же профильному ведомству предстоит оценить качество работы 134 учреждений, в структуре которых организована деятельность амбулаторно-поликлинической службы. Критериями отбора станет не только комфортность пребывания, но и этический аспект общения с пациентами. Облздрав разработал алгоритм действий для сотрудников регистратуры, которого необходимо строго придерживаться, и анкеты для проведения опроса среди пациентов.



В проверенных медучреждениях специалисты облздрава отметили изменения в организации работы регистраторов: их места оснащены многоканальными телефонами, видеонаблюдением, которое позволяет отследить поведение работников поликлиники и пациентов, разобраться в конфликтных ситуациях. В качестве недостатков специалисты облздрава указали на размещение устаревшей информации с адресами и телефонами контролирующих структур, номерами «горячих линий» облздрава.



Наибольшее количество претензий было выражено в адрес руководства Быковской ЦРБ: здесь созданы некомфортные условия для сотрудников регистратуры и пациентов. Темный холл, только два рабочих окошка, длинные очереди, и самое главное – грубое обращение с пациентами – все эти недостатки должны быть исправлены в двухнедельный срок.



Напомним, губернатор Андрей Бочаров поставил перед облздравом задачу по наведению порядка в работе регистратур волгоградских поликлиник. Глава региона отметил, что до 15 декабря необходимо привести в порядок холлы всех амбулаторных учреждений. При этом нужно обеспечить доступность для инвалидов и людей с ограниченными физическими возможностями. Андрей Бочаров поручил установить за этой работой жесткий контроль. 

скачать шаблон для dle скачать бесплатно фильмы
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Добавление комментария

Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *

Статистика посещений

Архив новостей

Ноябрь 2024 (20)
Октябрь 2024 (42)
Сентябрь 2024 (43)
Август 2024 (83)
Июль 2024 (40)
Июнь 2024 (47)
^