Распределение потоков посетителей и маршрутизация больных, цифровизация базы результатов анализов и протоколов диагностических исследований — эти и другие технологии бережливого производства, внедренные в детской областной больнице, позволяют сделать клинику удобнее для пациентов и повысить эффективность работы медперсонала.
Проект «Бережливая поликлиника» стартовал в 2018 году и уже доказал свою эффективность на примере амбулаторного звена областной детской больницы. Благодаря равномерной загрузке персонала и рациональной логистике пациентов увеличилась пропускная способность медучреждения. Так, ежегодно консультативно-диагностический центр ГБУЗ «ВОДКБ» принимает на обследование и лечение более 50 тысяч юных жителей Волгоградской области.
Кабинеты врачей-специалистов оснастили в соответствии с профилем работы по всем стандартам оказания медицинской помощи. Также внедрены специальные «цепочки помощи» — для специалистов разработаны алгоритмы действий на случай нестандартных ситуаций.
«Бережливая поликлиника» — это не только оптимизация процессов оказания медпомощи, но и максимальная ориентация на пациента. В рамках проекта реконструированы помещения консультативно-диагностического центра: оборудована крытая колясочная, в холлах созданы зоны комфортного пребывания, обустроены игровые зоны для детей и уютная комната для кормления грудничков, действует система наглядной и доступной навигации. Задействованы возможности информационных технологий: в холле работает электронное табло с расписанием приема врачей и инфомат для записи к специалистам, создан централизованный колл-центр. Для оформления помещений выбраны яркие теплые цвета, а на стенах изображены рисунки любимых детских героев, чтобы у детей пребывание в поликлинике оставило только позитивные впечатления.
Особое внимание уделяют доукомплектованию новым оборудованием. Средства поступают из областного и федерального бюджетов в рамках регпроекта «Развитие детского здравоохранения Волгоградской области» нацпроекта «Здравоохранение». На техническое переоснащение в последние два года направлено около 35 миллионов рублей. Закуплен цифровой телеуправляемый рентген-аппарат, аппараты УЗИ и ЭЭГ мониторинга, видеофиброгастроскоп, современное оборудование для детской офтальмологии: оптический когерентный томограф, комплекс для электрофизиологических исследований (электроретинограф), автоматический периметр, автоматический рефрактометр, планируется закупка магнитно-резонансного томографа.
Напомним, повышение качества и доступности медицинской помощи в сфере материнства и детства — часть масштабного проекта по созданию основ единой современной пациентоориентированной системы здравоохранения Волгоградской области. Андрей Бочаров заручился поддержкой главы государства в решении ключевых задач в этой сфере. Всего до 2024 года в сфере здравоохранения запланированы 42 основных проекта на общую сумму свыше 13 миллиардов рублей.
