Сегодня, 5 ноября, руководитель областного комитета здравоохранения Волгоградской области Владимир Шкарин провел прием граждан по личным вопросам.
Каждому из 8 человек, пришедших на прием, были даны разъяснения и оказано содействие в решении сложившихся проблем.
Лекарственное обеспечение, высокотехнологичная медицинская помощь, качество оказываемой медицинской помощи – с такими вопросами большинство жителей обратилось к председателю. По словам руководителя Облздрава Владимира Шкарина, такая форма общения с жителями, как личный прием, в первую очередь направлена на получение оперативной информации о реальном положении дел в государственных больницах и поликлиниках. По фактам, озвученным пациентами в ходе личного приема, сотрудники Облздрава организуют проверки.
Председатель Облздрава так же отметил, что до конца года комитетом будет сформирован рейтинг медучреждений, отражающий количество и характер жалоб, поступивших на то или иное медучреждение. Такой механизм обратной связи позволит сделать определенные выводы в отношении главных врачей, которые не достаточно оперативно и не профессионально реагируют на сложные ситуации, возникающие между пациентами и сотрудниками в подведомственных учреждениях. Эти сведения еженедельно будут рассматриваться в комитете, при необходимости, в том числе и в ходе ежедневных видеоселекторных совещаний.
Добавим, что при возникновении нештатных ситуаций в больницах и поликлиниках, в первую очередь необходимо обращаться к представителям администрации медучреждения, которые в любое время суток должны оперативно разрешить проблему и прийти на помощь.
