131 поликлиника региона приняла участие в конкурсе «Поликлиника начинается с регистратуры», который проходил с начала года в государственных учреждениях здравоохранения. Конкурсная комиссия определила лидеров по качеству логистики и отношению к пациентам.
При оценке качества услуг, оказываемых регистратурами лечебных учреждений, учитывались обеспечение доступной среды для маломобильных групп населения, своевременное распределение потоков пациентов, оснащение техническими средствами, качество работы с медицинской документацией. Как сообщили в облздраве, комиссия проводила ежемесячный анализ деятельности конкурсантов: изучала анкеты пациентов о качестве организации работы регистратуры, проводила выездные проверки.
В итоге победителем конкурса стала регистратура Волгоградского областного онкологического центра. Она представит регион во всероссийском этапе конкурса. Призовые места разделили государственное учреждение здравоохранения «Медицинский центр», Волгоградская областная стоматологическая поликлиника и Волгоградская областная детская клиническая больница.
Отметим, в текущем году в рамках программы «Доступная среда» было отремонтировано более 60 регистратур. До конца года по программе переоборудуют 73 окна регистратуры, 34 входных группы. На 53 объектах появятся специальные поручни и тактильная плитка. На реализацию проекта направлено порядка 64 миллионов рублей. Продолжается оснащение учреждений современным реабилитационным оборудованием и подъемными устройствами. Кроме того, медицинские регистраторы учреждений здравоохранения прошли специализированное обучение. Для своевременного обеспечения распределения пациентов введены должности дежурных администраторов.
