47 медицинских организаций региона, среди которых крупнейшие поликлиники, стационары, учреждения службы детства и родовспоможения, прошли процедуру независимой оценки. В числе основных критериев экспертизы — открытость и доступность информации о деятельности учреждений.
В комитете здравоохранения Волгоградской области подвели итоги работы совета общественных организаций по защите прав пациентов в 2015 году. В рамках проекта общественники проводят анкетирование посетителей больниц и поликлиник, предлагают варианты улучшения качества обслуживания. Кроме того, независимая экспертиза предусматривает усиление активности общественных и профсоюзных объединений – именно они являются главными участниками в оценке качества.
Главные врачи консультативно-диагностической поликлиники № 2, детской поликлиники № 16, ЦРБ Ольховского муниципального района и больницы № 16 представили доклады о работе регистратур, записи к врачу, времени ожидания приема в очереди к специалисту, времени ожидания диагностических исследований, удовлетворенности пациентом посещения медицинского учреждения. Общественники сравнили данные с результатами анкетирования пациентов, рассмотрели пути решения проблем, составили планы мероприятий по улучшению качества работы учреждений.
По итогам работы был составлен рейтинг медицинских организаций. Лучшими учреждениями, оказывающими амбулаторно-поликлиническую помощь, стали: Волгоградская областная детская клиническая больница, детская стоматологическая поликлиника и клиническая поликлиника № 3. Лидерами среди стационаров являются: Волгоградская областная детская клиническая больница, городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 25 и Михайловская городская детская больница. Последние места в рейтинге заняли Ольховская и Чернышковская центральные районные больницы.
Напомним, информация о независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями размещена на сайте комитета здравоохранения Волгоградской области в разделе «Рейтинги медицинских учреждений».
Добавим, в 2016 году общественники продолжат проведение независимой оценки качества медицинских учреждений. Всего планируется проинспектировать 65 больниц и поликлиник всех форм собственности.
